Obchodní podmínky
Naposledy aktualizováno 31. července 2026
Tyto podmínky platí vždy, když si prostřednictvím tohoto webu objednáte květiny od Florentine Flowers. Zadáním objednávky s nimi vyjadřujete souhlas.
O nás
Florentine Flowers je květinářství se sídlem na adrese Nuselská 242/44, Praha, Česká republika. Můžete nás kontaktovat na aniytavoloshyn@gmail.com nebo na telefonu +420 770 404 348.
Produkty, ceny a fotografie
Ceny jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují květiny popsané u dané položky. Protože jsou květiny přírodním sezónním produktem, mohou se konkrétní druhy, barvy a množství v aranžmá mírně lišit od fotografie, přičemž styl, velikost a celkový charakter zůstávají zachovány.
Zadání objednávky
Objednávka je potvrzena ve chvíli, kdy obdržíte e-mailové potvrzení objednávky. Pokud je po tomto okamžiku potřeba změnit některý detail objednávky, například datum nebo adresu doručení, kontaktujte nás co nejdříve a uděláme vše pro to, abychom vám vyšli vstříc.
Platba
Přijímáme platbu kartou, Apple Pay a Google Pay prostřednictvím Stripe, a tam, kde je to dostupné, také hotovost, bankovní převod nebo platbu při doručení. Pro potvrzení objednávky placené kartou je vyžadována platba předem v plné výši. U hotovosti, bankovního převodu nebo platby při doručení platí podmínky uvedené v pokladně.
Doručení a osobní odběr
V závislosti na tom, co je v době vaší objednávky dostupné, si můžete zvolit osobní odběr v našem studiu, naše vlastní doručení v Praze, naše vlastní doručení mimo Prahu, nebo doručení prostřednictvím Wolt. Doručení v Praze je zpoplatněno podle vzdálenosti od našeho studia. U adres mimo Prahu vám cenu doručení potvrdíme přímo po zadání objednávky, ještě předtím, než je doručení jakkoliv účtováno.
Změny a storno
Protože je každá objednávka připravována čerstvá a často těsně před termínem doručení, nemusíme být schopni přijmout změny nebo storno objednávky poté, co příprava již začala. Ozvěte se nám co nejdříve, pokud se vaše plány změní, a vždy se pokusíme pomoci.
Vrácení a reklamace kvality
Vzhledem k tomu, že jsou květiny podléhající zkáze, nemůžeme přijímat vrácené zboží. Pokud objednávka dorazí poškozená, zvadlá nebo jinak neodpovídá popisu, kontaktujte nás do 24 hodin s fotografií a situaci napravíme, ať už novou zásilkou nebo vrácením peněz.
Odpovědnost
Odpovídáme za vyřízení vaší objednávky s přiměřenou péčí a odborností. Neodpovídáme za zpoždění nebo problémy způsobené okolnostmi mimo naši kontrolu, například nepříznivým počasím nebo výpadkem kurýrní služby, vždy vás však budeme co nejlépe informovat.
Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí právem České republiky.
Kontaktujte nás
Dotazy k objednávce nebo k těmto podmínkám rádi zodpovíme na aniytavoloshyn@gmail.com nebo na telefonu +420 770 404 348.